Poiché le aziende stanno abbandonando! i telefoni fissi per puntare sui sistemi VoIP, la messaggistica VoIP è diventata! una parte essenziale del kit di strumenti di ogni imprenditore.
Questo perché la tecnologia Voice over! Internet Protocol (nota anche come VoIP ) consente di effettuare chiamate e inviare messaggi! di testo da qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet.
Ecco tutto quello che devi sapere! sulla messaggistica VoIP, come funziona e perché potrebbe essere la soluzione migliore per! le esigenze di comunicazione del tuo team.
Cosa sono gli SMS VoIP?
L’invio di messaggi di testo! VoIP si riferisce all’invio e alla ricezione di messaggi di testo tramite un numero di telefono! tramite un provider VoIP. Non è necessario sottoscrivere! un piano telefonico tradizionale per iniziare a inviare! messaggi Dati esteri di testo con un servizio VoIP : tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione! Internet e un’app VoIP che supporti i messaggi! SMS (e messaggi MMS se vuoi inviare messaggi di testo! di gruppo, immagini, GIF, video e file audio).
Gli SMS VoIP semplificano la connessione! con clienti e membri del team da qualsiasi luogo. Puoi persino passare a un dispositivo mobile o inviare SMS dal tuo computer . E oltre alle funzionalità standard di SMS, puoi risparmiare ore ogni mese utilizzando automazioni e modelli di SMS .
Come funziona l’SMS VoIP?
Come avviare la messaggistica VoIP con il tuo telefono aziendale
Vuoi iniziare a inviare SMS tramite VoIP ma non sai da dove cominciare? Ecco una semplice procedura passo dopo passo per impostare il tuo numero VoIP per inviare SMS:
1. Scegli un provider VoIP
Ecco alcuni criteri da tenere in considerazione quando si sceglie un provider VoIP:
- Caratteristiche: una soluzione VoIP ha funzionalità di messaggistica avanzate come risposte automatiche e messaggi programmati? Dai priorità alle opzioni in base alle funzionalità di chiamata e messaggistica, alle funzionalità di collaborazione di gruppo e alle integrazioni di terze parti.
- Prezzi: guarda come i provider organizzano i loro piani e come addebitano le loro funzionalità di messaggistica. Alcuni provider Personale strategico: come creare un team per la tua piccola impresa richiedono minimi di utenti nei loro piani più costosi, il che aumenta il costo complessivo. Altri provider addebitano un extra per ogni messaggio: evita un modello di prezzo per messaggio e opta invece per SMS illimitati.
- Recensioni: Guarda cosa dicono i clienti sui provider che stai prendendo in considerazione. Presta molta attenzione alla qualità dell’assistenza clienti e al livello di affidabilità.
2. Seleziona un numero di telefono
I provider VoIP offrono numeri locali e verdi, così puoi scegliere il numero/i numeri che hanno senso per la tua attività. Puoi anche trasferire i numeri esistenti al tuo nuovo provider VoIP, spesso gratuitamente una volta che hai confermato che il provider è adatto.
I migliori provider ti permettono di provare il loro prodotto durante una prova gratuita, così puoi confermare che sono adatti a te. Ad esempio, OpenPhone offre una prova gratuita di sette giorni .
Assicurati di non annullare il tuo attuale provider prima che il trasferimento sia completato, in modo da non compromettere l’esperienza del cliente.
Vuoi approfondire il tema del porting? Dai un’occhiata alla nostra guida al porting dei numeri VoIP .
3. Completa la tua registrazione 10DLC
Dopo aver ottenuto il tuo nuovo numero VoIP (o aver completato il porting di quello esistente), puoi iniziare a usarlo per effettuare chiamate. Tuttavia, a causa delle normative emergenti degli operatori di telefonia mobile statunitensi, non puoi inviare messaggi VoIP a numeri statunitensi finché non completi la registrazione 10DLC.
Nel 2023, gli operatori di telefonia mobile statunitensi hanno aggiunto un altro passaggio al processo di registrazione VoIP per le aziende, per impedire ai propri clienti di ricevere spam: la registrazione del codice lungo a dieci cifre (10DLC). La registrazione 10DLC verifica l’identità di ogni azienda che utilizza un numero virtuale a dieci cifre per inviare messaggi di testo ai propri clienti.
Puoi completare la tua registrazione 10DLC nella piattaforma del tuo provider VoIP. OpenPhone ha un modulo di registrazione 10DLC che puoi compilare in-app (dopo aver avuto la possibilità di provare la piattaforma). Guidiamo i nostri clienti in ogni fase del percorso in modo che tu possa iniziare a inviare SMS ai clienti subito dopo la registrazione.
Vuoi saperne di più su 10DLC? Ecco la nostra Elenco deb guida alla registrazione 10DLC per le piccole imprese .
4. Avviare la messaggistica VoIP
Una volta completata la registrazione 10DLC, sei pronto per iniziare a inviare SMS ai clienti. Ma non è tutto ciò che puoi fare con alcuni provider VoIP.