Маркетинг автострахования Маркетинг автострахования вышел за рамки предложения финансовой помощи исключительно в случае несчастных случаев. Современные потребители сейчас ищут индивидуальные решения, соответствующие их специфическому поведению, предпочтениям и образу жизни.
Они хотят удобства, прозрачности и личного взаимодействия при работе со страховым бизнесом.
Как вы можете адаптироваться к этим быстрым изменениям?
Не волнуйся! Мы вас прикроем!
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем компании по страхованию автомобилей или работаете страховым брокером, мы поможем вам опередить наиболее важные тенденции страхового маркетинга, используя совершенный инструмент диалогового искусственного интеллекта .
Эта статья содержит:
3 революционные тенденции в маркетинге автострахования
4 ключевых фактора для комплексного маркетингового плана автострахования
9 стратегий маркетинга автострахования, которые приносят результаты
Как разговорный ИИ может усилить ваши маркетинговые усилия в области автострахования?
Усовершенствуйте свой маркетинг в сфере автострахования с помощью iovox
Пристегнитесь и отправляйтесь в захватывающую поездку!
3 революционные тенденции в маркетинге автострахования
Изменение данные телемаркетинга потребительских предпочтений, новые технологии, анализ данных и нормативное влияние существенно изменили рынок автомобильного страхования.
Давайте рассмотрим, как эти тенденции повлияли на продажи автострахования:
Развитие тенденций в области владения автомобилями
С такими 9 эффективных стратегий и лучших практик лидогенерации платформами, как Uber и Lyft, поездка стала намного проще. Это изменение уменьшило размер рынка использования личных автомобилей, особенно в больших городах, где парковка и борьба с пробками могут быть затруднены.
Кроме того, из-за опасений по поводу роста экологической устойчивости все больше людей предпочитают электромобили бензиновым автомобилям.
Из-за этих изменений многие страховые компании переключили свое внимание на владельцев автопарков (например, на крупные компании), а не на индивидуальных владельцев. И многие теперь предлагают специализированное страхование для увеличения продаж автострахования.
Например, компания Metromile ввела страхование с оплатой за милю — модель, основанную на использовании и основанную на пробеге, времени в пути и пройденных маршрутах.
Метромиль
Аналогичным образом Travelers предоставляет страховые скидки людям с гибридными и электромобилями. Для компании это способ поддержать окружающую среду и показать, что они понимают, что волнует их клиентов.
Модели покрытия, управляемые данными
Телематика позволяет автостраховым компаниям собирать данные о транспортных средствах в режиме реального времени, включая поведение вождения и модели использования.
В результате индустрия автострахования вышла за рамки рассмотрения только базовой информации, такой как возраст транспортного средства, при оценке риска. Вместо этого настройте страховое покрытие в зависимости от стиля вождения и внимательности на дороге.
Программа Snapshot от Progressive предоставляет вам тарифы, соответствующие вашим привычкам вождения. Если вы будете ездить осторожно, ваши ставки могут снизиться. Но если ваше вождение сопряжено с риском, ваши ставки могут повыситься.
Снимок
Персонализированный цифровой опыт
Пандемия COVID-19 вызвала беспрецедентный сдвиг в сторону цифровых взаимодействий на мировом рынке автострахования.
Теперь клиенты ожидают простых в использовании цифровых платформ, которые позволят им управлять своими полисами, осуществлять платежи и получать доступ к важной информации в Интернете.
Им также нравится своевременная информация об изменениях в политике, претензиях, специальных предложениях и других важных вещах.
Чтобы удовлетворить эти меняющиеся потребности, компании автострахования используют новые технологии, такие как разговорный интеллект — интеллектуальную технологию, использующую машинное обучение и обработку естественного языка (NLP).
Например, давайте посмотрим на Кейт — виртуального помощника GEICO . Кейт может дать совет и информацию о ценах на страхование, чтобы помочь людям сделать разумный выбор автострахования. Все, что нужно клиентам, — это приложение Geico, которое обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов.
Кейт
Итог: индустрия потребительские данные автострахования постоянно меняется, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Вашей компании по страхованию автомобилей требуется хорошо структурированный план, чтобы идти в ногу с этими динамичными изменениями.
4 ключевых фактора для комплексного маркетингового плана автострахования
Вот четыре фундаментальных аспекта надежной стратегии страхового маркетинга, которые помогут гарантировать, что ваши усилия найдут эффективный отклик у людей, которых вы хотите охватить:
Целевая аудитория и персонажи
У людей разные потребности, предпочтения и проблемы.
Например, молодой водитель может искать доступную страховку, в то время как семья с несколькими автомобилями может отдать предпочтение комплексному страхованию.
Как страховщик автомобилей, вы можете персонализировать свои продукты автострахования, признавая эти конкретные потребности.
Как вы можете воплотить это в жизнь?
Просмотрите свою базу данных клиентов на предмет такой информации, как возраст, история покупок и модели взаимодействия.