Pandan ke mande sou prix se pa yon objeksyon sou sifas la, kèk kandida pa renmen kontinye san yo pa konnen ki sa pri a pral.
Tou depan de endistri a oswa pwodwi oswa sèvis yo vann, SDR yo ka pa konnen pri yo an premye. Plis pri yo ka chanje selon kantite moun ki nan konpayi an, karakteristik yo chwazi oswa yon varyete tout lòt faktè.
Nan ka sa a, Ivana reponn li di yon bagay tankou sa a:
“Nou ofri sèvis Sur, sa depann de sa ou bezwen nan karakteristik nou yo. Espesyalis pwodwi mwen an ka di w plis enfòmasyon sou pri a nan pwochen apèl la.”
Ivana eksplike poukisa refitasyon objeksyon apèl frèt sa a ap travay:
“Anjeneral, sa entrige moun ase pou yo patisipe nan pwochen reyinyon an.”
Mwen pa gen tan – mwen okipe.” Pwospè a se mosad
Trick a lè w reponn yon sèl sa a ap kalkile konnen si yo vrèman super-pouse pou tan oswa si yo ap tou senpleman bwose ou paske yo ta pito pa pase tan yo ap pale ak ou.
Ou dwe sonje ke pifò moun gen yon tan difisil fè konfyans vandè yo done whatsapp kidonk yo pral eseye kenbe ou nan longè bra a – mete atant nan dwa depi nan konmansman an ke si yo santi BS, yo pral depoze apèl la.
Ivana gen tandans swiv fòma sa a pou simonte rejè patikilye apèl frèt sa a:
“Pa enkyete, mwen pral vrèman rapid – mwen pwomèt!”
“Apre sa, mwen antre nan anplasman mwen an – souvan, yo pale avè m ‘pou 10 minit.”
“Si yo di m ‘ankò ke yo okipe, anjeneral mwen pral pouse yon dezyèm fwa, di mwen pa pral pran anpil plis nan tan yo.”
“Men, si yo trè pèsistan sou depoze apèl la, mwen pral eseye jwenn yon lòt lè pou pale. Mwen ta mande yo:”
“Èske gen yon bon moman lè mwen ka ba ou yon bag tounen?”
“Se konsa, yo di nan 30 minit, demen oswa vandredi semèn pwochèn oswa yon bagay – epi mwen ka rele yo tounen lè sa a.”
Yon lòt konsèy Ivana gen nan senaryo sa a se tire yo 14 modèl imèl frèt pou monte tiyo w yon kalandriye envite 5 minit-si apèl la pa nan menm jou a. Nan fason sa a, pwospè a sonje atann apèl ou a.
Si w pa jwenn yon chans pou w mande yon lòt lè pou w pale pandan yon konvèsasyon kout, eseye swiv yon ti tan apre apèl la.
Ivana sijere voye yon demann LinkedIn, ki gen ladan mesaj sa a:
“Dezole mwen pa t jwenn ou nan yon moman ki bon jodi a, mwen te espere pale avèk ou sou xyz. Èske gen yon lòt lè ki ta ka pi bon pou ou nan semèn kap vini an?”
Ki sa ki enpòtan sonje isit la se ke lè yon moun okipe, li pa te rejte ou. Yo poko tande pitch ou a – donk pa eskli yo ankò!
“Nou pa bezwen li/nou sèlman fè entrant.”
Pwochen objeksyon ak repons apèl frèt sa a se endistri espesifik pou lavant SaaS , men objeksyon ki kache a, ‘Nou pa bezwen li,’ ka aplike atravè tout tablo a.
Ivana di nou ke pafwa li tande ‘Nou sèlman fè jenerasyon plon entrant pou yon zouti tankou sa a pa ta travay pou nou, nou pa bezwen li. Nou pa fè sortant .’
“Mwen toujou pa pral fini konvèsasyon an di ‘o pa enkyete, orevwa ‘.
“Okontrè, mwen poze yo plis kesyon. Tankou:”
“Ki kote ou jwenn kondwi entrant sa yo?”
“Ki kote ou jwenn done ou soti?”
“Ki jan ou kenbe done ou fre?”
“Mwen gen anpil chans pou m aprann yon bagay aol lis imel lè m poze kesyon sa yo. Sa pèmèt mwen montre yo kijan zouti nou an ta travay pou yo.”
“Mwen p ap mete fen nan yon apèl apre yon pwospè objè pou m premye fwa – sof si yo mande m pou retire yo nan lis pwospèksyon mwen an . Mwen toujou eseye antre nan yon konvèsasyon epi aprann plis nan ka yon anfòm pa evidan okòmansman.”
Menm si egzanp apèl frèt sa a pa anfòm parfe endistri ou, ou ka aplike menm lojik sa a. Si yon pwospè soulve objeksyon sa a lè w ap rele frèt, poze yo plis kesyon sou seri aktyèl yo. Ou pral byento dekouvri si gen karakteristik nan pwodwi w la oswa sèvis ki anfòm kondisyon yo.
“Moun an pa bon.” Pwospè a se mosad
Se konsa, pwospè sa a se yon non-ale pou le moman.
Men, yo ta ka yon opòtinite nan lavni.
Ivana sijere eseye jwenn plis enfòmasyon sou òganizasyon yo. Bagay tankou:
- Kisa yo fè?
- Ki sistèm yo genyen an plas?
- Ki jan anviwònman yo ta ka chanje nan mwa kap vini yo?
Nan fason sa a, li mezire konbyen tan yo kite li anvan yo eseye kontakte yo ankò nan fiti prè. Lè li fè sa, li gen nouvo enfòmasyon pou gide li si ta gen nenpòt lòt objeksyon ki bezwen repons nan pwochen konvèsasyon an.
Pou egzanp:
“Hey, mwen te pale avèk ou nan mwa jen e sa a te sitiyasyon ou – sa a se sa nou te pale sou. Kisa k ap pase pou ou kounye a?”
Objeksyon apèl frèt sa a se tou senpleman choute bwat la yon ti kras pi lwen sou track la, kidonk, ou ka ranmase li pita.
“Mwen se moun ki pa bon pou pale ak sa a – sa a pa nan misyon mwen.”
Oops, se konsa petèt lis ou a te yon ti kras koupe. Oswa rechèch ou an te vini ak moun k ap pran desizyon ki mal nan yon òganizasyon .
Men, pa enkyete; sa a se opòtinite ou jwenn yon referans pou jwenn bon moun nan.
Ak pi bon bagay sou sa a?
Lè ou rele bon moun, ou deja gen yon in.
Ou ka di:
“Mwen te bay (non) yon bag pi bonè jodi a epi yo te di ou ta pi bon moun pou pale ak sa a.”
Yon pwospè gen plis chans pou yo louvri pou pale si ou bay non yon lòt moun nan biznis yo.
Se konsa, ki sa ou di lè ou rive jwenn move moun nan? Ivana sijere:
“Oh eskize m deranje w, èske w rive gen nimewo telefòn pou pi bon moun ki plase pou pale avè m sou sa a? Kiyès nan òganizasyon w la ki jere (x)?”
Lè sa a, ou ale! Tounen nan telefòn lan epi rele bon kontak
Sa a se pa egzakteman yon objeksyon vèbal, men si ou te pase nenpòt ki lè nan lavant sortan! pwobableman ou te gen yon moun ki evidamman gen yon move jou nan lòt bout la nan liy lan.
Sa a ta ka vle di yo pa nan bon espas pou pale ak ou oswa yo pa vle! pran nenpòt desizyon byen ankò. Yo ka menm rakwoche telefòn nan.
Men, sa pa vle di yo p ap santi yo yon lòt jan nan yon dat pita, sitou si w chèche pi bon moman pou rele yo.